FAQs

Maak een Ecochain account aan

Hoe maak ik een account aan?

Ik heb geprobeerd me te registreren, maar ik ontvang geen activerings-e-mail. Wat moet ik doen?

Controleer eerst uw spam folder. U kunt zoeken naar een e-mail die wordt verzonden vanaf noreply@ecochain.com. Als u zeker weet dat u geen e-mail hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via support@ecochain, en we zullen u helpen om uw registratie te voltooien.

Met Ecochain beginnen

Heb ik deskundigheid of ervaring nodig om met Ecochain te werken?

Milieubeheer en levenscyclusanalyse (LCA) -technologie bestaat al jaren. De meeste van deze toepassingen vereisen training en een achtergrond in milieuwetenschappen. Wij zijn van mening dat milieu-informatie, net als financiële informatie, toegankelijk en interpreteerbaar moet zijn voor al uw belanghebbenden, maar de meeste van hen moeten niet worden belast met overbodige LCA-informatie en methodologische aspecten. Ecochain zet wetenschappelijke, milieugegevens om in prestatiestatistieken die iedereen begrijpt, – iedereen helpt betere beslissingen te nemen en iedereen in staat te stelt duurzame verandering te maken.

Welke gegevens heb ik nodig om Ecochain te implementeren?

Om Ecochain te implementeren, moet u alle gegevens verzamelen die betrekking hebben op het gebruik van hulpbronnen door uw bedrijf – gebruik van energie, materialen, transport enzovoort. Het is zeer waarschijnlijk dat het ERP-systeem van uw bedrijf de meeste relevante gegevens bevat. Belangrijke afdelingen om te betrekken zijn financiën, inkoop & supply chain management, procesbeheer en R&D. Als u zich registreert voor een freemium-account, zal het systeem u stap voor stap begeleiden om alle relevante gegevens te verzamelen en in te voeren. U kunt zich registreren op app.ecochain.com.

Kan ik gegevens uit mijn systemen importeren in Ecochain?

Ja, het is mogelijk om gegevens rechtstreeks in Ecochain te importeren. Dit vereist echter onze steun. Neem contact met ons op via support@ecochain.com

Wat zijn de systeemvereisten voor het werken met Ecochain?

Ecochain is een SaaS-applicatie. Daarom zijn er geen specifieke systeemvereisten nodig om met Ecochain te werken. We adviseren u altijd de nieuwste browser versies te gebruiken; IE 9 en hoger, Chrome, Firefox of Safari.

Werken met Ecochain

Waar kan ik de gebruikershandleiding vinden?

U kunt de gebruikershandleiding openen door op de SUPPORT-knop in de rechterbenedenhoek van uw scherm te klikken. Op de ondersteuningspagina’s wordt automatisch het ondersteuningsgedeelte weergegeven dat van toepassing is op de pagina waaraan u werkt.

Hoe voeg ik gebruikers toe aan mijn account?

U kunt uw gebruikers beheren op de instellingenpagina van uw account. Klik op de instellingenknop in de rechterbovenhoek van uw scherm, naast uw gebruikersnaam. Selecteer ‘Gebruikers’. Hier kunt u de autorisaties van verschillende gebruikers beheren en nieuwe gebruikers toevoegen door ze via e-mail uit te nodigen.

Ik ben mijn inlognaam / e-mailadres kwijt, wat moet ik doen?

De inlognaam voor Ecochain is een e-mailadres. Tip: zoek in uw e-mail naar noreply@ecochain.com om erachter te komen welk e-mailadres is gekoppeld aan uw Ecochain-account. Als u deze e-mail niet kunt ophalen, neem dan contact met ons op en wij helpen u zo snel mogelijk.

Ik heb drie keer de verkeerde inloggegevens ingetypt en nu ben ik geblokkeerd. Wat moet ik doen?

Als veiligheidsmaatregel wordt uw IP-adres een uur lang geblokkeerd. Na dit uur kunt u opnieuw proberen in te loggen.

Ik ben mijn wachtwoord kwijt, hoe kan ik een nieuwe krijgen?

Als u het bent vergeten, kunt u de link voor het vergeten van het wachtwoord in het inlogscherm selecteren. Geef uw e-mailadres op en u ontvangt een e-mail van ons. Volg de instructies in deze e-mail om uw wachtwoord opnieuw in te stellen.

Waar kan ik het jaar van invoer wijzigen?

Zoek het actieve jaar in de linkerbovenhoek. Klik erop en een vervolgkeuzemenu wordt geopend waarmee u een ander jaar kunt selecteren. Klik gewoon op uw jaar naar keuze om de gegevens van dat jaar te laden.

Hoe kan ik de taal wijzigen?

Klik op het instellingenpictogram links naast uw accountnaam (rechterbovenhoek). Selecteer regionale voorkeuren en klik op de taal om een ​​vervolgkeuzemenu te openen om de taal te wijzigen.

Momenteel is EcoChain beschikbaar in vier talen, Engels, Nederlands, Duits en Frans.

Ik blijf een fout tegenkomen, wat moet ik doen?

Neem contact met ons op via support@ecochain.com, voeg een screenshot en een beschrijving van de fout toe, inclusief de browser en het besturingssysteem dat u gebruikt en wat u aan het doen was toen de fout optrad. We zorgen ervoor dat we zo snel mogelijk contact met u opnemen met een oplossing. (24-uurs responstijd)

Over EcoChain

Aan welke normen en standaarden voldoet Ecochain?

We zijn door DNV GL gevalideerd om te voldoen aan ISO14040 en EN15804. Bovendien voldoet Ecochain aan de Nederlandse CO2-Prestatieladder, ISO14025, ISO14044 en het Greenhouse Gas Protocol. De ISO-normen zijn internationaal geaccepteerde formaten voor Life Cycle Analysis, terwijl de EN15804 expliciet gericht is op bouwproducten.

Hoe weet ik dat mijn gegevens veilig zijn met Ecochain?

Het Ecochain-platform ondergaat regelmatig beveiligingsonderzoek om ervoor te zorgen dat uw gegevens veilig blijven. Om een ​​maximale beveiliging te garanderen, raden we onze klanten aan hun wachtwoorden regelmatig te wijzigen en niet om hun accountgegevens met iemand te delen. Ecochain maakt gebruik van de Equinix IBX® datacenter-servers. Ze zijn gecertificeerd volgens ISO 9001: 2008, ISO 14001: 2004, OHSAS 18001: 2007, ISO 27001: 2005 en ISO 50001: 2011 en voldoen aan de ‘PCI-DSS Chapter 9’.

Van wie zijn mijn gegevens?

U en uw bedrijf blijven de eigenaar van uw gegevens. Dit betekent dat u bepaalt wie toegang heeft tot uw account en welke gegevens over de milieu impact van uw product worden bekendgemaakt aan de Ecochain-database en aan ketenpartners.

Waar komen de milieugegevens vandaan die in Ecochain worden gebruikt?

Ecochain maakt alleen gebruik van gecertificeerde databases en blijft continu op de hoogte van de nieuwste standaarden. Ecochain-gebruikers kunnen kiezen welke impact standaard ze willen gebruiken, waaronder Europese, Amerikaanse en internationale normen. Referentiewaarden voor materialen zijn gebaseerd op verschillende databases en we hebben die van onszelf. De bron van materiaal referentiewaarden wordt weergegeven in de toepassing. Onder de databases die we gebruiken zijn EcoInvent, ELCD en USLCI.

Wat betekent Scope 1,2,3?

Het GHG Protocol classificeert de broeikasgasemissies van een bedrijf in drie ‘scopes.’ Scope 1-emissies zijn directe emissies van eigen of gecontroleerde bronnen. Scope 2-emissies zijn indirecte emissies van het genereren van gekochte energie. Scope 3-emissies zijn alle indirecte emissies (niet inbegrepen in scope 2) die voorkomen in de waardeketen van de rapporterende onderneming, inclusief zowel upstream als downstream uitstoot.

Wat zijn impact categorieën en wat betekenen ze?

Om een ​​levenscyclusanalyse uit te voeren om de footprint van een product te bepalen, moet u veel impact variabelen in de vergelijking opnemen, zoals ecotoxiciteit, smog, het broeikaseffect. Ecochain omvat 31 verschillende milieucategorieën. Meer informatie over de effect categorieën vindt u in de bijlage van de gebruikershandleiding.

Can’t find the answers?

Contact us if you have further questions or ideas you want to share. We are always happy to help out!

Contact